অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিজেবল/রেসট্রিকশন হলে করনীয়ঃ
সমস্যা যখন অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিজেবল!!
বর্তমান সময়ে এফ-কমার্স বা ফেসবুকে বিজেসের ক্ষেত্রে সব থেকে চ্যালেঞ্জিং যে বিষয় টা তাহল ফেসবুক অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিজেবল হয়ে যাওয়া। একটু এদিক ওদিক হলেই পান থেকে চুন খসলেই ফেসবুক সাথে সাথে অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিজেবল/রেসট্রিকশন করে দিচ্ছে। অনেকে হয়ত রিভিউ করে তার অ্যাড অ্যাকাউন্ট টা ফিরে পায় কিন্তু এটাও অনেক সময় স্বাপেক্ষ ব্যাপার আবার অনেক সময় অ্যাড অ্যাকাউন্ট টা পার্মানেন্টলি ডিজেবল করে দেয়।
বিভিন্ন কারনেই অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিজেবল/রেসট্রিকশন হয়ে যায়। ঠিক কি কারনে অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিজেবল/রেসট্রিকশন হয়ে যায় তা খুজে বের করা অনেক কঠিন একটা কাজ । তবে অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিজেবল হয়ে যাওয়ার কিছু সম্ভাব্য কারন আছে।
চলুন জেনে নেওয়া যাক কি কি কারনে আপনার অ্যাড অ্যাকাউন্ট টি ডিজেবল/রেসট্রিকশন হতে পারে ও কিভাবে এর প্রতিকার করা যায় সে সেম্পর্কে –
কারন নাম্বার-০১- নিষিদ্ধ পন্যর অ্যাড দিলেঃ
ফেসবুক সেসব পন্যর অ্যাড নিষিদ্ধ করেছে আপনি যদি সেসব পন্যর অ্যাড দেন তাহলে আপনার অ্যাড অ্যাকাউন্ট টি তারা ডিজেবল করে দিবে। যেমন – মাদক দ্রব্য, ড্রাগ, রং ফর্সা হওয়ার ক্রিম,আগ্নেয় অস্ত্র ইত্যাদি। এখন কথা হল আপনি তো এসব পন্যর অ্যাড করেন না তাহলে কেন আপনার অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিজেবল হচ্ছে? এর কারন হল ফেসবুকের অ্যাড রিভিউ হয় তাদের সিস্টেমের আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স দ্বারা তাই অনেক ক্ষেত্রেই যাচাই এর ক্ষেত্রে ভুল করে থাকে। যেমন ধরুন আপনি যদি মধু বা ঘী এর অ্যাড দেন তখন সিস্টেম মনে করে যে এটা হয়ত কোন ড্রাগ হতে পারে যা একেবারে হাস্যকর হলেও সত্য। এই কারনে সব থেকে বেশি অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিজেবল হয় যারা বিভিন্ন অর্গানিক প্রোডাক্ট ও কসমেটিক্স প্রোডাক্ট নিয়ে কাজ করেন তাদের।
কারন নাম্বার-০২- বড় কোন ব্র্যান্ডের পন্যের অ্যাড দিলেঃ
আমরা অনেকেই বিভিন্ন বড় ব্র্যান্ডের পন্য নিয়ে বিজনেস করি আপনি যদি সেব পন্যর অ্যাড দেন সেক্ষেত্রে অ্যাড অ্যাকাউন্ট টা ডিজেবল হয়ে যেতে পারে। যেমন ধরুন আপনি যদি এডিডাস এর কোন জুতা বা নেসলের কোন খাবার, অথবা কোকাকোলার সফট ড্রিংস ইত্যাদির অ্যাড দিয়ে থাকেন তাহলে এই কারনে আপনার অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিজেবল/রেসট্রিকশন হয়ে যেতে পারে। যেহেতু আমরা বেশিরভাগ সময়েই নিজেদের পন্য দিয়ে বিজনেস করি না অথবা বড় ব্রান্ডের মাস্টার কপি প্রডাক্ট এর অ্যাড দেই তাই অনেক সময়ই এই কারনে অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিজেবল/রেসট্রিকশন হয়ে হয়ে যায়।
কারন নাম্বার-০৩- অ্যাডের কনটেন্ট এর জন্যঃ
ফেসবুক সব সময়ই কোয়ালিটি কন্টেন্ট এ বেশি গুরুত্ব দেয় সে কারনে আপনার কন্টেন্ট এর কোয়ালিটি যদি তাদের স্টান্ডার্ডের না হয় সেক্ষেত্রে আপনার অ্যাড কে রিজেক্ট করে দেয় এবং ফলাফল অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিজেবল হয়ে যায়। যেমন ফেসবুক অ্যাডের জন্য যে ইমেজ ব্যবহার করতে হবে তার মিনিমাম সাইজ হল ৬০০ X ৬০০ পিক্সেল এর চেয়ে কম সাইজের ইমেজ ব্যবহার করে অ্যাড দিলে আপনার অ্যাড টা রিজেক্ট করে দিবে সেই সাথে ডিজেবল ও হতে পারে। এছাড়া আমাদের অনেকের ই ভাল একটা অভ্যাস আছে তা হল গুগল থেকে কন্টেন্ট কপি করা ! আমরা অনেকেই এই ভুল টা করে থাকি গুগল থেকে কোন কিছু কপি করে সেটা সরাসরি অথবা কিছু টা মডিফাই করে সেটা দিয়ে অ্যাড সেট করি। অ্যাড রিজেক্টও কিন্ত অ্যাড অ্যাডকাউন্ট ডিজেবল/রেসট্রিকশন এর অন্যতম একটা কারন।
কারন নাম্বার-০৪- থার্ড পার্টি ইন্টিগ্রেশন এর জন্যঃ
আমরা অনেকেই ফেসবুকে কমার্স ম্যানেজার ব্যবহার করি এবং বেশির ভাগ সময়ই আমরা যে ক্যাটালগ ক্রিয়েট করি তা বিভিন্ন থার্ড পার্টি ইন্টিগ্রেশনের দ্বারা আপডেট হয়। আমাদের বেশির ভাগ ওয়েবসাইট ই ওয়ার্ডপ্রেস এ করা এবং আমাদের কমার্স ম্যানেজার এর এক্সেস সাধারনত উকমার্স এর দ্বারা অটোমেটিক আপডেট হয়। ওয়েবসাইটে আমরা আমাদের ইচ্ছে মত কনটেন্ট রাখতে পারি কিন্তু এই কনটেন্ট উকমার্স যখন আপডেড করে তখন ফেসবুকের রিভিউ তে চলে যায় এবং সেসব কনটেন্ট ফেসবুকের অ্যাড পলিসি ভঙ্গ করে ফেসবুকে সেগুলোকে রিজেক্ট করে দেয় এই রিজেক্ট করা অ্যাডের সংখ্যা যদি বেশি হয় তাহলে অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিজেবল/রেসট্রিকশন হয়ে যেতে পারে একই সাথে আপনার পেজ টি ও অ্যাড রেস্ট্রিকশনে চলে যেতে পারে।
কারন নাম্বার-০৫- পেমেন্ট ইস্যুর জন্যঃ
নতুনরা সাধারনত এই সমস্যা টা বেশি ফেস করে। আপনার অ্যাড অ্যাকাউন্ট এ যদি কিছু ডিউ অথবা পেন্ডিং পেমেন্ট থাকে এবং কোন কারনে যদি ফেসবুক চার্জ করতে ফেল করে সেক্ষেত্রে আপনার অ্যাড অ্যাকাউন্ট টি টেম্পোরারি ডিজেবল/রেসট্রিকশন হয়ে যেতে পারে। সাধারনত আপনার কার্ড যদি পেমেন্ট ডিক্লাইন্ড করে দেয় তখন ফেসবুক অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিজেবল/রেসট্রিকশন করে দেয়।
কারন নাম্বার-৬- নতুন বিজনেস ম্যানেজারের অ্যাড অ্যাকাউন্ট হলেঃ
আপনার অ্যাড অ্যাকাউন্ট টি যদি কোন নিউলি ক্রিয়েট করা বিজনেস ম্যানেজারের আন্ডারে হয় সেক্ষেত্রে আপনি যদি কোন একটিভিটিস নাও করে থাকেন তাহলেও আপনার অ্যাড অ্যাকাউন্ট টি ডিজেবল হতে পারে এক্ষেত্রে ইস্যু হল আপনার আইডেনটিটি ভেরিফিকেশন এর জন্য।
এই কারন গুলো ছাড়াও আরো অনেক কারন থাকতে পারে তবে মূল কারন হিসেবে এগুলোকেই মনে করা যেতে পারে।
অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিজেবল/রেসট্রিকশন হলে করনীয়ঃ
১। যদি আইডি ফেরিফিকেশন চায় সেক্ষেত্রে এন আইডি অথবা পাসপোর্ট দিয়ে ভেরিফাই করে নিতে হবে।
২। রিভিউ এর জন্য আপিল করতে হবে।
৩। রিভিউ প্রোসেস ওপেন থাকা অবস্থায় সাপোর্ট ইনবক্সে মেসেজ দিয়ে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং সমস্যা টার আসল কারন ব্যাখ্যা করতে পারলে ভাল হয়।
৪। কোন ডিফিকাল্টিস ফেস করলে হেল্প সাপোর্ট এ ফেসবুকের রিপ্রেজেন্টেটিভ এর সাথে কথা বলা যেতে পারে
অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিজেবল/রেসট্রিকশন হওয়া বড় কোন ইস্যু না। আপনি যত সতর্কতা অবলম্বন করেও অ্যাড দেন না কেন তবুও অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিজেবল/রেসট্রিকশন হয়ে যেতে পারে। তাই অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিজেবল হয়ে গেলে ঘাবড়ে না যেয়ে আপিল করুন।
কোন সমস্যাই চীর স্থায়ী নয় , বিজনেস করতে গেলে সমস্যার সামনে আসবেই আপনাকে শুধু ধৈর্যধরে সেগুলোর মোকাবেলা করতে হবে ও সামনে এগুতে হবে ফলাফল ভাল কিছু আসবেই ইনশাআল্লাহ।
কন্টেন্ট ক্রেডিটঃ
ডিজিটাল মার্কেটার ও ওয়েব ডেভেলপার
